Amibillion
AO
Estas Condições de Utilização abrangem um acordo de serviços financeiros electrónicos e um acordo de licença de utilizador final. Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do Amibillion (“Serviço”), o utilizador atesta que leu, compreendeu, concordou e aceitou estes termos de utilização. Se não concordar com estes Termos de Utilização, não está autorizado a usar qualquer parte do Serviço. Um acordo legalmente vinculativo entre Amibillion (“Nós”, “Nos” ou “Nosso”) e o utilizador (“Utilizador” ou “Seu”) está incluído nestes Termos de Utilização. A data de publicação determina a entrada em vigor destes Termos de Utilização, bem como de quaisquer alterações ou correcções.
O utilizador atesta que:
2.1 O utilizador tem a capacidade mental para compreender e cumprir legalmente estas CGV.
2.2 O utilizador aceita e concorda com os termos de utilização e todas as leis relevantes ao utilizar este website. Além disso, o utilizador deve notificar o Serviço de quaisquer violações o mais rapidamente possível.
2.3 O Sistema e o Serviço só devem ser utilizados por razões legítimas e de acordo com os objectivos declarados.
2.4 As suas credenciais, documentação e informações pessoais serão corretas, actuais e completas.
2.5 Os domínios autorizados e as contas de acesso à Internet serão implementados.
2.6 O utilizador compromete-se a abster-se de qualquer comportamento fraudulento.
2.7 O utilizador não interferirá com a capacidade de funcionamento do sistema.
3.1 O utilizador deve certificar-se de que leu e compreendeu as presentes Condições de Utilização antes de descarregar, enviar ou criar uma conta para a aplicação.
3.2 O utilizador reconhece e aceita as condições de utilização ao descarregar a aplicação e ao clicar em “Aceitar” no nosso sistema.
3.3 O utilizador aceita as regras que regem a aplicação ao registar-se e utilizá-la.
3.4 Estas condições estão sujeitas a alterações e o facto de continuar a utilizar a aplicação implica a sua aceitação de quaisquer ajustamentos futuros.
3.5 Para receber actualizações, o utilizador poderá ter de aceitar novas condições no sítio Web.
3.6 Ao utilizar a aplicação, o utilizador autoriza a recolha de dados técnicos para melhorar os nossos serviços.
3.7 Poderemos entrar em contacto consigo ou com o seu contacto de emergência para verificar as informações.
4.1 Ao utilizar o Serviço de qualquer forma, o utilizador reconhece que leu e concordou com os presentes termos e condições e que os respeitará.
4.2 Se o utilizador não concordar com os presentes Termos de Utilização, não está autorizado a utilizar ou aceder a qualquer parte do Serviço.
5.1 O utilizador deve criar e manter uma conta para poder utilizar o sistema.
5.2 Todas as actividades relacionadas com a sua conta, incluindo as seguintes, são da sua responsabilidade.
5.2.1 Manter uma conta que se destaque.
5.2.2 Proteger a confidencialidade e a integridade dos dados guardados na sua conta.
5.2.3 Proteger-se contra o acesso ilegal à sua conta.
5.2.4 Comunicar imediatamente qualquer utilização ilegal da sua conta.
Todos os direitos reservados.
6.1 Enquanto as presentes Condições de Utilização estiverem em vigor e dentro do Território Designado, é-lhe concedida uma licença revogável, limitada, não exclusiva, intransmissível e isenta de royalties por nós e pelos nossos licenciantes para aceder e utilizar o Sistema para uso pessoal, exclusivamente para adquirir os Serviços que prestamos.
6.2 Todos os direitos não expressamente concedidos ao utilizador ao abrigo das presentes Condições de Utilização são retidos por nós e pelos nossos licenciantes. O utilizador não adquire a propriedade do Sistema, no todo ou em parte, em virtude das presentes Condições de Utilização.
7.1 Qualquer pessoa que tenha pelo menos dezoito anos de idade pode utilizar o serviço. Podemos verificar a legitimidade da sua conta de dinheiro móvel entrando em contacto com o fornecedor.
7.2 Após a aprovação da sua conta, receberá uma notificação. Exceto no que diz respeito às condições relativas à sua conta, não temos qualquer contrato com os fornecedores de dinheiro móvel.
7.3 Sem qualquer aviso prévio ou razão, temos o direito de recusar ou terminar o seu pedido de empréstimo a qualquer momento.
7.4 Em função do seu perfil de crédito, as condições de um empréstimo podem ser aceites, recusadas ou alteradas. O pedido conterá os requisitos do empréstimo.
Pedidos dos clientes
7.5 Ao dar o seu acordo, autoriza-nos a tratar os seus pedidos. Estes são da sua responsabilidade.
7.6 Independentemente do facto de já termos recebido um pedido de empréstimo, temos o direito de o rejeitar. Sem a sua ajuda, podemos processar pedidos com informações em falta.
7.7 Se necessitarmos de mais tempo para a verificação, reservamo-nos o direito de rejeitar a encomenda do utilizador.
7.8 O utilizador concorda em indemnizar-nos por quaisquer custos ou reclamações resultantes da nossa incapacidade de executar as suas encomendas ou de utilizar o nosso poder discricionário.
7.9 Independentemente de terem sido consequência do seu descuido, não somos responsáveis por quaisquer transacções ilegais na sua conta que resultem da utilização da sua palavra-passe ou PIN.
7.10 Em seu nome, reservamo-nos o direito de cumprir as instruções legais.
7.11 Caso os pedidos do utilizador entrem em conflito com as presentes condições de utilização, as condições de utilização terão precedência.
8.1 Para aceder ao Sistema e ao Serviço, é sua obrigação manter o seu dispositivo móvel seguro e em bom estado.
8.2 Verifique se o seu dispositivo está a funcionar corretamente. Quaisquer problemas que possam ocorrer devido a vírus ou falhas de equipamento não são da nossa responsabilidade. Quaisquer atrasos ou perdas potenciais não são da nossa responsabilidade e o utilizador será responsável pelo pagamento ao seu fornecedor de serviços de rede por qualquer ajuda que este possa ter prestado.
8.3 É necessário descarregar a aplicação para o seu smartphone. Verifique a compatibilidade da versão. Se não for, não nos responsabilizamos.
8.4 Informe-nos imediatamente se o seu dispositivo for roubado, perdido ou avariado. As suas informações podem ser reveladas a terceiros em resultado disso. O utilizador isenta-nos de qualquer responsabilidade pela divulgação de informações.
8.5 Certifique-se de que os seus planos de Internet e de telefone são suficientes. Os custos de dados relacionados com a utilização do sistema são da sua responsabilidade.
8.6 Cumpra as condições e diretrizes descritas nos Termos de Utilização e quaisquer outros documentos que possamos oferecer.
8.6.1 Implementar procedimentos para detetar qualquer utilização não autorizada do serviço. Investigar imediatamente qualquer correspondência que tenhamos enviado para procurar casos de acesso ilegal.
8.6.2 Informe-nos se considerar que pessoas não autorizadas obtiveram ou comprometeram as suas credenciais.
8.7 Comunique-nos quaisquer transacções que considere fraudulentas.
8.8 Siga todas as instruções de segurança que lhe dermos. A segurança da sua conta pode ser posta em causa se não o fizer. Verifique se apenas os utilizadores autorizados estão a utilizar o serviço e se apenas eles estão a efetuar encomendas.
Taxas de transação e juros
9.1 Os juros de qualquer empréstimo devem ser indicados no formulário de pedido de empréstimo. Reservamo-nos o direito de estabelecer taxas de transação, cobrá-las e fazer quaisquer modificações necessárias em relação à sua utilização do Serviço. Quaisquer alterações às taxas de transação actuais ou a adição de novos custos serão comunicadas às partes através da aplicação com a devida antecedência.
9.2 Estas Condições de Utilização vinculam o utilizador e este deve pagar quaisquer montantes devidos na totalidade, sem deduções ou pedidos reconvencionais. Os pagamentos devem ser efectuados na totalidade, salvo disposição legal em contrário. O utilizador deve deduzir ou reter imediatamente quaisquer montantes adicionais do seu pagamento, a fim de garantir que recebemos a totalidade do montante devido.
Caso o pagamento não seja efetuado em dia, poderão ser cobrados juros de multa à taxa de juros de 2% ao dia.
Impostos
9.3 Os impostos aplicáveis não estão incluídos nos montantes pagos ao abrigo do Empréstimo ou das presentes Condições Gerais. O cliente deverá pagar um montante adicional igual ao valor do pagamento multiplicado pela taxa de imposto aplicável. Se forem devidos impostos sobre um pagamento, este montante será devido com o seu pagamento ou, se necessário, aquando da cessação da nossa ligação.
9.4 Em conformidade com as políticas internas, acordos com autoridades fiscais, obrigações legais ou exigências dessas autoridades, o cliente reconhece e aceita que podemos retirar dinheiro da sua conta.
Em termos monetários
9.5 A Aplicação descreve os procedimentos e requisitos para o pagamento de impostos, capital, juros e taxas de transação.
9.6 Todos os pagamentos devem ser efectuados na moeda local do Território.
Presume-se que haverá incumprimento se
10.1 Durante um total de quinze (15) dias, o cliente não efectua qualquer pagamento relativo a um empréstimo possibilitado pelas presentes Condições de Utilização, exceto em caso de problemas técnicos ou administrativos ou se o cliente for considerado falido. Isto inclui impostos, juros e taxas de transação. Se uma violação ocorrer repetidamente, podemos: sem afetar os nossos outros direitos ou recursos legais
10.2 Em conformidade com a cláusula 11, as presentes Condições de Utilização caducam.
10.3 Declarar o Empréstimo imediatamente vencido e pagável, incluindo quaisquer pagamentos devidos ao abrigo destes Termos de Utilização e quaisquer juros, taxas de transação e impostos que possam ter sido acumulados. Utilizar a taxa de juro por defeito mencionada no pedido de não pagamento.
11.1 Até serem rescindidos conforme especificado, os presentes Termos de Utilização estão em vigor.
11.2 Para além destas Condições de Utilização, reservamo-nos o direito de suspender ou terminar a sua utilização do Sistema, do Serviço e da sua Conta, no todo ou em parte.
11.2.1 Por qualquer motivo e sem qualquer aviso prévio.
11.2.2 Não obstante os nossos outros direitos e recursos, o utilizador é obrigado a cumprir imediatamente estes Termos de Utilização, independentemente de ter sido informado ou não.
11.2.3 Se a conta ou o contrato do utilizador for rescindido por qualquer motivo pelo operador de rede móvel ou pelo fornecedor de dinheiro móvel.
11.2.4 No caso de problemas técnicos, problemas de segurança, actualizações ou melhorias frequentes da funcionalidade ou do conteúdo do Serviço, ou quando a sua Conta ficar inativa.
11.2.5 Para cumprir as diretivas, pedidos ou sugestões de qualquer autoridade adequada, seja ela judicial, regulamentar ou governamental.
11.2.6 Por motivos comerciais ou outros, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de suspender ou cancelar o Serviço.
11.3 Se estas Condições de Utilização expirarem ou forem canceladas por qualquer motivo, o utilizador aceita o seguinte:
11.3.1 Quaisquer princípios, juros, taxas de transação ou impostos que nos sejam devidos devem ser pagos o mais rapidamente possível; após a cessação, estes montantes tornam-se imediatamente devidos e pagáveis.
11.3.2 Retire imediatamente a aplicação do seu telemóvel.
11.4 A rescisão do contrato não tem qualquer influência sobre os direitos ou obrigações acumulados de qualquer das partes.
11.5 As disposições das Cláusulas 2, 9, 11, 12, 14 e 15, bem como qualquer outra cláusula que exista por disposição expressa ou implicação necessária, subsistirão à cessação das presentes Condições de utilização, exceto se especificado de outra forma ou se expressamente se pretender que subsistam pela sua natureza.
Indemnização
12.1 O utilizador concorda que nós, os nossos licenciantes, afiliados e respectivos diretores, membros, funcionários e agentes defenderão, indemnizarão e isentarão o utilizador de quaisquer reclamações, custos, danos, perdas, obrigações e despesas (incluindo honorários legais) resultantes de:
12.1.1 A sua violação de qualquer lei aplicável ou cláusula nestes termos de utilização.
12.1.2 A forma como o utilizador utiliza o sistema e/ou serviço, que inclui:
（1）Reclamações de terceiros resultantes da sua utilização do sistema ou serviço.
（2） Danos ou perdas provocados pela utilização, abuso ou propriedade de sistemas operativos, browsers e outro software de terceiros.
（3）Acesso ilegal à sua conta; corrupção ou acesso não autorizado aos seus dados; ou utilização não aprovada, perda, roubo ou danos no seu dispositivo móvel.
（4）Qualquer perda ou dano causado pelo fornecimento de informações incorrectas ou pela violação destes termos de utilização.
（5）Perdas causadas por sistemas de terceiros que não funcionam ou não estão disponíveis.
（6）Quaisquer prejuízos resultantes de violações das presentes condições de utilização.
Reconhecimento
12.2 Se o seu dispositivo móvel não funcionar corretamente ou se o serviço não estiver disponível devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como casos fortuitos ou de força maior, erros, interrupções, atrasos ou indisponibilidade do sistema, actos terroristas, avarias do equipamento, cortes de energia, condições meteorológicas desfavoráveis ou avarias de qualquer sistema de telecomunicações público ou privado, não seremos responsáveis por quaisquer danos em que possa incorrer.
12.3 O utilizador compreende que a aplicação não foi criada tendo em conta as suas necessidades específicas e é seu dever certificar-se de que as caraterísticas e a funcionalidade da aplicação, tal como apresentadas, satisfazem as suas necessidades.
12.4 Esta aplicação destina-se exclusivamente a utilização individual. Ao utilizar a aplicação para fins comerciais, empresariais ou de revenda, o utilizador concorda que não somos responsáveis por quaisquer lucros cessantes, interrupções de negócio ou oportunidades perdidas.
12.5 O utilizador não é responsável por qualquer dano ou perda que sofra devido a ou associado a:
12.5.1 Qualquer falha ou problema na aplicação ou em qualquer serviço provocado pelas suas alterações ou personalizações.
12.5.2 Qualquer falha ou problema com a aplicação que resulte da sua utilização em violação das presentes condições de utilização.
12.5.3 O incumprimento da cláusula 6 por parte do utilizador.
12.5.4 Não existem fundos suficientes na conta de dinheiro móvel do utilizador.
12.5.5 Problemas como a inacessibilidade ou o mau funcionamento do sistema, o dispositivo móvel do Utilizador, a rede ou o sistema de dinheiro móvel, bem como limitações legais aos pagamentos ou transferências da conta do Utilizador e instruções de pagamento ou transferência incorrectas.
12.5.6 Utilização ilícita ou fraudulenta do seu dispositivo móvel, do sistema ou do serviço.
12.5.7 Não aderir aos Termos de Utilização ou a outras instruções que fornecemos sobre a utilização do Sistema e do Serviço.
12.6 Independentemente de estarmos cientes da probabilidade de uma perda, não seremos responsabilizados por qualquer perda ou dano indireto, perda de lucros ou poupanças esperadas, ou qualquer outro tipo de perda.
12.7 Na eventualidade de surgir uma reclamação, a nossa responsabilidade máxima relativamente à Aplicação, ao Sistema, ao Serviço e/ou a estes Termos de Utilização não será superior às taxas de transação pagas pelo utilizador, na medida do permitido por lei.
12.8 O utilizador concorda que, a menos que nos avise dos eventos que levaram às reclamações dentro dos seis meses legalmente permitidos, está a desistir de qualquer direito de apresentar uma reclamação contra nós em relação à Aplicação, ao Sistema, ao Serviço ou a estes Termos de utilização.
Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda em receber e-mails de marketing direto da nossa parte. O utilizador pode optar por não receber estes alertas.
14.1 A menos que as leis do seu Território especifiquem o contrário, as leis da República de Angola regerão estes Termos de Utilização e qualquer litígio decorrente ou relacionado com os mesmos, incluindo reclamações por infração ou contestação da sua legalidade ou aplicabilidade. A lei do Território terá precedência nessa situação.
14.2 A arbitragem será utilizada para resolver quaisquer desacordos de acordo com os regulamentos da República de Angola.
14.3 Na medida máxima permitida por lei, a decisão do árbitro será final e vinculativa para as partes em disputa.
14.4 Esta Secção 14 não limita o direito de qualquer parte de requerer medidas cautelares ou provisórias de qualquer tribunal com a jurisdição necessária antes da decisão final ou sentença do árbitro.
15.1 As falhas ou atrasos fora do nosso controlo não são da nossa responsabilidade.
15.2 Não é permitido o acesso de terceiros a qualquer informação privada.
15.3 A possibilidade de contrair um empréstimo pode ser retirada sem aviso prévio. O utilizador deve continuar a utilizar a aplicação para efetuar pagamentos e cumprir as suas responsabilidades.
15.4 Sem o nosso consentimento expresso por escrito, o utilizador não está autorizado a transferir os seus direitos ou deveres. As nossas responsabilidades e direitos podem ser alterados em qualquer altura.
15.5 Os restantes termos permanecerão em vigor mesmo que qualquer parte destes termos seja considerada inválida. Uma secção legítima que cumpra o mesmo objetivo substituirá a secção inválida.
15.6 As presentes condições só podem ser executadas pelas partes interessadas.
15.7 Quaisquer queixas ou recomendações devem ser enviadas para o endereço eletrónico especificado.
Comunicação com o cliente
16.1 Ao lidar com os clientes, especialmente durante os procedimentos de cobrança de dívidas, espera-se que todos os funcionários mantenham os mais elevados padrões de profissionalismo e civismo. É ilegal os cobradores de dívidas, os cobradores de empréstimos e os agentes de serviço ao cliente depreciarem, humilharem, ameaçarem ou maltratarem os clientes ou os seus associados. Uma vez que estão a agir de forma autónoma, os funcionários que apresentem este tipo de comportamento serão sujeitos às acções disciplinares adequadas.
Fornecer informações aos clientes
16.2 Em conformidade com as normas do sector, garantimos que todos os agentes e clientes recebem informações actualizadas, precisas e completas num estilo compreensível. Damos respostas rápidas a todas as perguntas dos clientes sobre os nossos serviços e não cobramos qualquer taxa por esta informação. Isto inclui:
16.2.1 Os termos de serviço mais recentes, incluindo as taxas, estão disponíveis no nosso sítio Web.
16.2.2 Os termos de serviço estão acessíveis em todos os pontos de acesso do cliente e no nosso sítio Web.
16.2.3 Informar os clientes afectados de quaisquer ajustamentos aos custos do serviço, em conformidade com os termos e condições relevantes. Oferecer-lhes a opção de aceitar as condições actualizadas ou de rescindir os contratos existentes.
Telemarketing a pedido
16.3 A menos que tenhamos os seguintes atributos, não participaremos de telemarketing indesejado:
16.3.1 Somos claros e inequívocos sobre quem somos e o que estamos a comunicar.
16.3.2 Fornecemos pormenores completos sobre quaisquer bens ou serviços que sejam abordados na discussão.
16.4 O telemarketing segue as preferências do cliente para comunicações “telefónicas” ou “não telefónicas”, que são registadas no final de um contrato de serviços ou pouco depois. Além disso, garantimos o cumprimento de todas as diretrizes e regras estabelecidas pelas autoridades competentes. Para além disso,
16.4.1 O consumidor deve dar a sua autorização para receber chamadas de serviço ou comunicações SMS não desejadas.
16.4.2 Os consumidores podem optar por não aceitar quaisquer contactos de serviço ou mensagens SMS não desejados.
16.4.3 Independentemente de as comunicações de serviço não solicitadas serem enviadas por SMS ou chamadas telefónicas, os clientes têm a opção de recusar totalmente ou de designar o tipo de comunicações que gostariam de receber.
Os encargos podem ser confirmados e, mediante pedido, explicamos pronta e claramente as condições e opções de faturação.
Tanto em linha como fora de linha, os nossos processos de resolução de queixas estão facilmente disponíveis. Somos abertos e honestos quanto à forma como tratamos as queixas. O objetivo da resolução alternativa de litígios (RAL) é resolver as preocupações de uma forma mais transparente.
Os clientes que pretendam apresentar uma queixa recebem instruções claras sobre como o fazer, quer pessoalmente, quer através de canais específicos. Os procedimentos informam os clientes sobre os seus direitos, a documentação necessária, a forma de entrar em contacto connosco e o modo como as queixas são tratadas.
Ao assinar um contrato de prestação de serviços ou ao aprová-lo expressamente em qualquer formato, o cliente concorda com as condições de serviço. Depois de receber a nossa carta explícita com estas condições, o cliente utiliza o serviço para reconhecer as nossas condições de serviço. Os clientes concordam em abster-se de nos processar em resposta a quaisquer medidas que a empresa tome para recuperar empréstimos inadimplentes.
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